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快照为您的组织提供联络中心绩效的实时视图
快照可以让您的组织实时了解联络中心的绩效。座席、主管和经理可以快速轻松地查看有关队列和座席状态的最新数据以及来自第三方数据库(例如 CRM 系统)的信息。快照简化了对联络中心的监控,并允许在问题影响客户服务之前解决问题。
快照需要 Zeacom Communications Center 提供的许可证。要查找您的公司 URL,请咨询您办公室的 IT 管理员。
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