Snapshot memberi organisasi Anda gambaran kinerja pusat kontak secara real-time
Snapshot memberi organisasi Anda gambaran kinerja pusat kontak secara real-time. Agen, supervisor, dan manajer dapat dengan cepat dan mudah melihat data terkini tentang antrian dan status agen serta informasi dari database pihak ketiga seperti sistem CRM Anda. Snapshot menyederhanakan pemantauan pusat kontak Anda dan memungkinkan masalah diatasi sebelum berdampak pada layanan pelanggan.
Snapshot memerlukan lisensi yang tersedia di Zeacom Communications Center. Untuk menemukan URL perusahaan Anda, temui administrator TI kantor Anda.
Baca selengkapnya
