توفر Snapshot لمؤسستك عرضًا في الوقت الفعلي لأداء مركز الاتصال
توفر اللقطة لمؤسستك صورة في الوقت الفعلي لأداء مركز الاتصال. يمكن للوكلاء والمشرفين والمديرين عرض أحدث البيانات بسرعة وسهولة حول قائمة الانتظار وحالة الوكيل بالإضافة إلى المعلومات من قاعدة بيانات خارجية مثل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك. تعمل ميزة Snapshot على تبسيط مراقبة مركز الاتصال الخاص بك وتسمح بمعالجة المشكلات قبل أن تؤثر على خدمة العملاء.
تتطلب Snapshot ترخيصًا متاحًا لدى Zeacom Communications Center. لتحديد عنوان URL لشركتك، راجع مسؤول تكنولوجيا المعلومات في مكتبك.
اقرأ المزيد
